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Trabalho de conclusao de curso - tcc
Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento (2018)
Ansai, Conrado Hotta; Mota, Daniel de Oliveira (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, TOMADA DE DECISÃO, SIMULAÇÃO
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ABNT
ANSAI, Conrado Hotta; MOTA, Daniel de Oliveira. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. [S.l: s.n.], 2018.
APA
Ansai, C. H., & Mota, D. de O. (2018). Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. São Paulo: EPUSP.
NLM
Ansai CH, Mota D de O. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. 2018 ;
Vancouver
Ansai CH, Mota D de O. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. 2018 ;

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