Uma análise da decisão de consumo sobre cartão de crédito consignado dos servidores federais brasileiros (2023)
- Authors:
- USP affiliated author: SOUZA, THIAGO CRISTIAN DE - ICMC
- School: ICMC
- Subjects: APRENDIZADO COMPUTACIONAL; INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL; CARTÃO DE CRÉDITO; CRÉDITO CONSIGNADO
- Keywords: XGBoost; Cartão consignado
- Language: Português
- Abstract: Com a dificuldade de alguns servidores públicos em adquirir créditos no mercado, ou com as altas taxas administradas pelos bancos, o crédito consignado tornou-se a solução mais viável, por ser uma linha de crédito com juros baixos, a partir do momento em que o banco tem garantias de recebimento, já que pode descontar o valor mensal diretamente da folha de pagamento do cliente. Após a sua criação do mercado em 2003, o mercado se agitou e tentou se organizar para ofertas estes tipos de produto, criando um enorme ecossistema em volta da oferta deste produto. Entretanto, com o passar dos anos e o avanço da tecnologia, as formas de abordagem ao servidor foi melhorando e tornando-se cada vez mais invasivas, seja pela utilização de discadoras automatizadas, disparos automáticos de SMS, whatsapp, e-mails. O contato direto com o servidor acabou ficando muito intenso, fazendo-se necessário a intervenção de órgãos como a FEBRABAN para tentar diminuir o assédio, devido à alta taxa de reclamação pela forma como os servidores são abordados para serem oferecidos estes produtos. Com o intuito de melhorar esta abordagem, o objetivo deste estudo é criar um algoritmo capaz de detectar comunidades de servidores federais a fim de reconhecer e recomendar os melhores clientes a serem contatados para adquirir o cartão consignado com vistas a diminuir tanto a quantidade de abordagens ao cliente, quanto as abordagens improdutivas. O algoritmo proposto foi realizado no modelo do XGBoost. Foi realizado um tratamento dos dados, estudo dos melhores parâmetros de entrada até chegar no melhor resultado proposto pelo projeto.
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2023
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ABNT
SOUZA, Thiago Cristian de. Uma análise da decisão de consumo sobre cartão de crédito consignado dos servidores federais brasileiros. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/879a839c-8eae-41de-9ae5-b4a384a01242/Thiago%20Cristian%20de%20Souza.pdf. Acesso em: 03 maio 2024. -
APA
Souza, T. C. de. (2023). Uma análise da decisão de consumo sobre cartão de crédito consignado dos servidores federais brasileiros (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/879a839c-8eae-41de-9ae5-b4a384a01242/Thiago%20Cristian%20de%20Souza.pdf -
NLM
Souza TC de. Uma análise da decisão de consumo sobre cartão de crédito consignado dos servidores federais brasileiros [Internet]. 2023 ;[citado 2024 maio 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/879a839c-8eae-41de-9ae5-b4a384a01242/Thiago%20Cristian%20de%20Souza.pdf -
Vancouver
Souza TC de. Uma análise da decisão de consumo sobre cartão de crédito consignado dos servidores federais brasileiros [Internet]. 2023 ;[citado 2024 maio 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/879a839c-8eae-41de-9ae5-b4a384a01242/Thiago%20Cristian%20de%20Souza.pdf
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