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Estudo sobre a aplicação do Método Objective And Key Results para o planejamento estratégico de uma organização do setor público: uma pesquisa-ação (2021)

  • Authors:
  • USP affiliated author: MARTINS, LUIZA DIEGUES - EESC
  • School: EESC
  • Sigla do Departamento: SEP
  • Subjects: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; SETOR PÚBLICO
  • Keywords: Organização pública; Pesquisa-ação
  • Language: Português
  • Abstract: Em um contexto em que as mudanças são cada vez mais velozes e os consumidores mais exigentes quanto à qualidade dos produtos e serviços adquiridos, ter uma estratégia bem definida é fundamental para permitir o sucesso das organizações a curto e longo prazo. O mesmo vale para o setor público, que ainda encontra dificuldades de refinar seu planejamento estratégico na mesma velocidade que as transformações ocorrem. Diante disso, e considerando que atualmente existe um pequeno número de materiais relacionados a aplicação deste método no contexto do setor público, este trabalho pretende avaliar o uso do método Objective and Key Results (OKR) na elaboração do planejamento estratégico de organizações públicas, por meio de uma pesquisa-ação em uma organização do setor. Foram avaliados aspectos positivos da aplicação do método, pontos de atenção e eventuais adaptações necessárias. Para isso, foi realizado o estudo de todo o processo de planejamento estratégico de uma organização do setor público, elaborando sua co-construção através de encontros para aplicação do modelo OKR e permitindo um acompanhamento mais próximo do processo. Como resultado do trabalho proposto, foi averiguada, mesmo que inicialmente, a eficácia do método aplicado na organização, sendo possível discutir os benefícios e compreender as adequações necessárias entre a teoria e prática. Por fim, a pesquisa permitiu vislumbrar falhas e sucessos na execução de todo o processo, permitindo a contatação de boas práticas. A abordagem resultante deste trabalho denota o potencial do uso do método OKR em organizações públicas, e pode ser uma alternativa interessante, contribuindo para o aumento da eficiência do setor público e a melhoria dos serviços públicos oferecidos aos cidadãos.
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    • ABNT

      MARTINS, Luiza Diegues. Estudo sobre a aplicação do Método Objective And Key Results para o planejamento estratégico de uma organização do setor público: uma pesquisa-ação. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2021. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2a7a7aa7-c47f-4f21-a32d-ad988aef62b1/Martins_Luiza_Diegues.pdf. Acesso em: 21 maio 2022.
    • APA

      Martins, L. D. (2021). Estudo sobre a aplicação do Método Objective And Key Results para o planejamento estratégico de uma organização do setor público: uma pesquisa-ação (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/2a7a7aa7-c47f-4f21-a32d-ad988aef62b1/Martins_Luiza_Diegues.pdf
    • NLM

      Martins LD. Estudo sobre a aplicação do Método Objective And Key Results para o planejamento estratégico de uma organização do setor público: uma pesquisa-ação [Internet]. 2021 ;[citado 2022 maio 21 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2a7a7aa7-c47f-4f21-a32d-ad988aef62b1/Martins_Luiza_Diegues.pdf
    • Vancouver

      Martins LD. Estudo sobre a aplicação do Método Objective And Key Results para o planejamento estratégico de uma organização do setor público: uma pesquisa-ação [Internet]. 2021 ;[citado 2022 maio 21 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/2a7a7aa7-c47f-4f21-a32d-ad988aef62b1/Martins_Luiza_Diegues.pdf

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