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Melhorias de processos de operação em pequenas e médias empresas (2019)

  • Authors:
  • USP affiliated author: ROSA, GUSTAVO BARBOSA - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: CONSULTORIA DE EMPRESAS; NEGÓCIOS; FINANÇAS
  • Language: Português
  • Abstract: O presente trabalho relata as atividades desenvolvidas pela empresa do autor que atua no mercado de prestação de serviços de consultoria para pequenas e médias empresas. O autor apresenta as ferramentas utilizadas na metodologia desenvolvida e demonstra, através de exemplos reais de clientes, que a metodologia desenvolvida tem eficácia. A metodologia foi desenvolvida a partir de ferramentas aprendidas no curso de Engenharia de Produção oferecido pela Escola Politécnica da USP e a partir da experiência profissional que o autor obteve nos últimos anos. Nesse trabalho também é relatado um estudo de caso com detalhes de uma editora, a maior cliente do autor, e depois são tecidas considerações sobre a generalidade dessas ferramentas na aplicação em outros contextos. O segmento de mercado que a empresa atua não é coberto pelas atuais ofertas de consultoria (tanto públicas quanto privadas) e então a empresa oferece soluções ad hoc às necessidades dos clientes, ao contrário de soluções de prateleira das concorrentes, criando assim uma diferenciação que gera mais valor e resultado para os clientes. Esse trabalho descreve a relação e importância do conhecimento teórico na resolução de problemas reais em que melhorias na operação de pequenas e médias empresas trouxeram ganhos significativos.
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    Versão PublicadaGustavoBarbosaRosa TCCPRO...Direct link
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    • ABNT

      ROSA, Gustavo Barbosa. Melhorias de processos de operação em pequenas e médias empresas. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/04f627d0-f34f-47cb-864e-6aacea6897ed/GustavoBarbosaRosa%20TCCPRO19.pdf. Acesso em: 03 jul. 2022.
    • APA

      Rosa, G. B. (2019). Melhorias de processos de operação em pequenas e médias empresas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/04f627d0-f34f-47cb-864e-6aacea6897ed/GustavoBarbosaRosa%20TCCPRO19.pdf
    • NLM

      Rosa GB. Melhorias de processos de operação em pequenas e médias empresas [Internet]. 2019 ;[citado 2022 jul. 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/04f627d0-f34f-47cb-864e-6aacea6897ed/GustavoBarbosaRosa%20TCCPRO19.pdf
    • Vancouver

      Rosa GB. Melhorias de processos de operação em pequenas e médias empresas [Internet]. 2019 ;[citado 2022 jul. 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/04f627d0-f34f-47cb-864e-6aacea6897ed/GustavoBarbosaRosa%20TCCPRO19.pdf

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