Exportar registro bibliográfico

Medição de indicadores de envolvimento do cliente e grau de mudança de plano do projeto para definição de nível de agilidade em gestão ágil de projetos à partir de dados do Trello (2020)

  • Authors:
  • USP affiliated author: CRISCENTE, ERION - EESC
  • School: EESC
  • Subjects: GESTÃO DE PROJETOS; AGILIDADE
  • Keywords: Ágil.; Envolvimento do cliente.; Atualização de atividades.; Trello.
  • Language: Português
  • Abstract: O Gerenciamento Ágil de Projetos é a abordagem de gestão cada vez mais utilizada, seja puramente ou combinada com práticas tradicionsais: gestão híbrida. Indicadores de agilidade foram propostos na literatura para verificar se as práticas que estão sendo adotadas são adequadas ou estão sendo bem empregadas. Este esforço é recente e não é tarefa fácil medí-los na prática. Este trabalho tem como objetivo verificar a viabilidade de se desenvolver indicadores para medir o nível de agilidade, a partir de dados extraídos de quadros de projetos gerenciados no Trello, muito utilizado na área do Gerenciamento de Projetos, além de comparação e entendimento da eficácia dos resultados através de cenários de teste. Baseado na definição de um construto que considera dois fatores - envolvimento do cliente e grau de mudança do plano do projeto - foram propostos os indicadores de medição da agilidade de projetos com dados extraídos do Trello. Ao todo foram propostos quatro indicadores, dois para envolvimento do cliente e dois para a atualização de atividades. Os indicadores foram aplicados em dois cenários, um simulado com ambiente controlado e outro de um projeto real, para comparação e validação baseado no conhecimento do autor em ambos os cenários. O resultado mostrou a viabilidade de se construir indicadores de agilidade das equipes pelo Trello. Isso abre uma série de possibilidades para PMOs ágeis e scrum masters, como meio para avaliar as equipes em grandes organizações que utilizam agile. Além da possibilidade em contribuir no auxílio de gestores de projetos em outras ferramentas de composição de práticas de Gestão Híbrida de Projetos. As principais limitações são o comprometimento com a atualização dos cartões no Trello por parte do administrador, falta de comentários do cliente para comprovação de envolvimento e conexão com eventos no mundo real que se relacionem com o software para definição de rapidezna mudança de plano do projeto. É necessário ainda buscar em trabalhos futuros maneiras de aperfeiçoar os indicadores propostos seja pela melhoria das equações que os representem, estudo mais aprofundado de mais atributos que poderiam ser incluídos no cálculo, aumento de cenários de testes para melhor comprovação e integração automática no Trello.
  • Imprenta:

  • Download do texto completo

    Tipo Nome Link
    Versão PublicadaCriscente_Erion_tcc.pdfDirect link
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      CRISCENTE, Erion. Medição de indicadores de envolvimento do cliente e grau de mudança de plano do projeto para definição de nível de agilidade em gestão ágil de projetos à partir de dados do Trello. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2020. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e03ea927-dab5-4b91-974e-80cef07adff8/Criscente_Erion_tcc.pdf. Acesso em: 26 set. 2022.
    • APA

      Criscente, E. (2020). Medição de indicadores de envolvimento do cliente e grau de mudança de plano do projeto para definição de nível de agilidade em gestão ágil de projetos à partir de dados do Trello (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/e03ea927-dab5-4b91-974e-80cef07adff8/Criscente_Erion_tcc.pdf
    • NLM

      Criscente E. Medição de indicadores de envolvimento do cliente e grau de mudança de plano do projeto para definição de nível de agilidade em gestão ágil de projetos à partir de dados do Trello [Internet]. 2020 ;[citado 2022 set. 26 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e03ea927-dab5-4b91-974e-80cef07adff8/Criscente_Erion_tcc.pdf
    • Vancouver

      Criscente E. Medição de indicadores de envolvimento do cliente e grau de mudança de plano do projeto para definição de nível de agilidade em gestão ágil de projetos à partir de dados do Trello [Internet]. 2020 ;[citado 2022 set. 26 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/e03ea927-dab5-4b91-974e-80cef07adff8/Criscente_Erion_tcc.pdf

    Últimas obras dos mesmos autores vinculados com a USP cadastradas na BDPI:

    Digital Library of Academic Works of Universidade de São Paulo     2012 - 2022