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Usabilidade de escritórios corporativos (2018)

  • Authors:
  • USP affiliated author: RANZANI, RODRIGO TINOCO - EP
  • School: EP
  • Subjects: ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO; ESCRITÓRIOS; SATISFAÇÃO NO TRABALHO; GERENCIAMENTO DE FACILIDADES
  • Language: Português
  • Abstract: O ambiente de trabalho é algo que sempre está em transformação, acompanhando sempre as demandas de pessoas e tecnologia. Os equipamentos deixam de ser a maior preocupação das organizações e as pessoas passam a ser o maior ativo. Deste modo o servicescape se torna algo de suma importância, quanto maior a qualidade do mesmo, maior o grau de satisfação do usuário durante sua experiência no local, garantindo o melhor desempenho. O conceito de usabilidade, apresentado neste trabalho, é a medida de como um ambiente pode ser usado pelos seus usuários para alcançar seus objetivos com eficiência, efetividade e satisfação. Unindo os conceitos de servicescape e usabilidade este trabalho apresenta um método de avaliação do ambiente construído por meio da experiência do usuário no local, de modo a mostrar aos responsáveis do local onde direcionar atenção recursos para melhorias.
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    • ABNT

      RANZANI, Rodrigo Tinoco. Usabilidade de escritórios corporativos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – EPUSP, São Paulo, 2018. Disponível em: http://www.poli-integra.poli.usp.br/library/pdfs/12a8e10e9e9207c94dd73d9855891a0c.pdf. Acesso em: 20 maio 2022.
    • APA

      Ranzani, R. T. (2018). Usabilidade de escritórios corporativos (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). EPUSP, São Paulo. Recuperado de http://www.poli-integra.poli.usp.br/library/pdfs/12a8e10e9e9207c94dd73d9855891a0c.pdf
    • NLM

      Ranzani RT. Usabilidade de escritórios corporativos [Internet]. 2018 ;[citado 2022 maio 20 ] Available from: http://www.poli-integra.poli.usp.br/library/pdfs/12a8e10e9e9207c94dd73d9855891a0c.pdf
    • Vancouver

      Ranzani RT. Usabilidade de escritórios corporativos [Internet]. 2018 ;[citado 2022 maio 20 ] Available from: http://www.poli-integra.poli.usp.br/library/pdfs/12a8e10e9e9207c94dd73d9855891a0c.pdf

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