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Desenvolvimento da estratégia e dos processos de negócio da ZRP (2018)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: ALMEIDA, JOSE LUIS GOUVEA DE - EP
  • Unidades: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE; MÉTODOS ÁGEIS; MARKETING; BALANCED SCORECARD
  • Language: Português
  • Abstract: A crescente importância do desenvolvimento de software, provocada pelos benefícios que a internet proporcionou, motivou o aparecimento da ZRP, a empresa onde o presente trabalho foi desenvolvido. Após dois anos de atividade, conseguindo se estabelecer no mercado com um crescimento rápido, a empresa chegou a um momento crucial, em que foi necessário desenvolver a estratégia e os processos de negócio internos. A inexistência prévia desses elementos afirmou-se como obstáculo ao crescimento, tornando inviável a operação em um volume maior. Foi por isso que este trabalho se dedicou ao desenvolvimento da estrutura de toda a operação, partindo da estratégia e culminando no monitoramento do desempenho, passando pelas atividades cruciais do negócio. Assim, os objetivos específicos do trabalho foram: desenvolvimento do plano estratégico, desenho e implementação do processo de desenvolvimento de software, elaboração da estratégia de marketing e implantação de um Balanced Scorecard. A implementação das propostas do trabalho teve a participação ativa dos três sócios e outros colaboradores da ZRP. Após essa implementação, conseguiu-se obter uma estrutura operacional robusta, que permite à empresa perseguir um crescimento ambicioso. Além disso, obteve-se um direcionamento estratégico claro, que antes não existia. Também houve resultados quantitativos, como o impulso nas vendas resultante da estratégia de marketing e o sucesso de novos projetos que resultou da implementação do processo de desenvolvimento.
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    Tipo Nome Link
    Versão PublicadaJOSÉ LUÍS GOUVÊA D’A...Direct link
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    • ABNT

      D'ALMEIDA, José Luís Gouvêa; FLEURY, André Leme. Desenvolvimento da estratégia e dos processos de negócio da ZRP. [S.l: s.n.], 2018.
    • APA

      D'Almeida, J. L. G., & Fleury, A. L. (2018). Desenvolvimento da estratégia e dos processos de negócio da ZRP. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      D'Almeida JLG, Fleury AL. Desenvolvimento da estratégia e dos processos de negócio da ZRP. 2018 ;
    • Vancouver

      D'Almeida JLG, Fleury AL. Desenvolvimento da estratégia e dos processos de negócio da ZRP. 2018 ;

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