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Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations (2018)

  • Authors:
  • USP affiliated author: COSTE, ROBIN PIERRE FRANÇOIS LEON - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: MARKETING; CONSUMIDOR; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; COMÉRCIO ELETRÔNICO
  • Language: Inglês
  • Abstract: Hoje em dia, com um preço de cálculo computacional diminuindo, o marketing e mais especialmente o marketing digital está explodindo e se tornando cada vez mais personalizado (e-mail personalizado, smart TV, ...). Se torna mais fácil de analisar e adaptar em tempo real as estratégias de marketing. Essa adaptação deve ser automática e algumas ferramentas permitem de fazer isso facilmente. De repente, essa automação precisa de parâmetros (como gênero, tempo, ... que podem influenciar a compra). Aqui é o challenge de verdade: construir uma estratégia adaptada a cada business e segmento de consumidores. Normalmente, os marketers usa dashboard pre-configurados e genéricos que vem com um set de alguns Key Performance Indicators (KPIs). Esse trabalho tem como objetivo, primeiro avaliar o que já existe falando de dashboard de marketing e sets de KPIs e também plataforma de dados para marketing. Depois, o objetivo principal é de desenvolver uma plataforma nova e inovadora que vai juntar ambos management de dados e reportagem. Uma metodologia de desenvolvimento de oferta vai ser seguida a partir de pesquisa de mercado até a revisão. Ao fim, vamos ter sets de KPIs que fazem sentidos para os businesses e e-commerce e também uma integração entre a Customer Data Platform (CDP) e um dashboard de marketing. Essa oferta é agora usada como produto numa empresa de consultoria para grandes clientes dela.
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    Versão PublicadaROBIN PIERRE FRANÇOIS L...Direct link
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    • ABNT

      COSTÉ, Robin Pierre François Léon; SPÍNOLA, Mauro. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations. [S.l: s.n.], 2018.
    • APA

      Costé, R. P. F. L., & Spínola, M. (2018). Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Costé RPFL, Spínola M. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations. 2018 ;
    • Vancouver

      Costé RPFL, Spínola M. Study and creation of an offer of marketing dashboard and customer data platform to assess quality of marketing campaigns and e-commerce operations. 2018 ;

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