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O gerenciamento das comunicações na resolução de conflitos de origem geracional em empresas de projeto (2017)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: KERHART, MARINA - EP
  • Unidades: EP
  • Subjects: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS; CONSTRUÇÃO CIVIL
  • Language: Português
  • Abstract: A gestão da comunicação dentro do gerenciamento de projetos na construção civil é o objeto de análise do presente trabalho. A partir dele, levantou-se o problema em torno das diferenças entre as gerações Baby Boomers, X e Y. A fim de identificar como a comunicação ocorre, apontar os problemas decorrentes dessas divergências e propor soluções para minimizar os conflitos geracionais. Por meio do balanço teórico, notou-se que a gestão da comunicação, a partir do planejamento das comunicações, da distribuição das informações, do desempenho e do gerenciamento das partes envolvidas, pode garantir um bom relacionamento entre as diferentes gerações que atuam nas empresas de projeto. Para isso, é necessário ao gestor melhor formação, capacitação, atenção e empenho por se tratar de uma tarefa que exige um esforço contínuo, especialmente nos aspectos comunicativo e humano, visto que cabe ao gestor gerir a diversidade existente em sua equipe. E muitas vezes, caracteriza-se pela diversidade marcada por diferentes gerações convivendo no mesmo espaço. Conhecer as características principais das gerações contribuiu na prevenção de conflitos dessa natureza ligados à gestão da comunicação no âmbito do gerenciamento de projetos da construção civil.
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    • ABNT

      KERHART, Marina; TAYLOR, Thalita Rincon Martins. O gerenciamento das comunicações na resolução de conflitos de origem geracional em empresas de projeto. [S.l: s.n.], 2017.
    • APA

      Kerhart, M., & Taylor, T. R. M. (2017). O gerenciamento das comunicações na resolução de conflitos de origem geracional em empresas de projeto. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Kerhart M, Taylor TRM. O gerenciamento das comunicações na resolução de conflitos de origem geracional em empresas de projeto. 2017 ;
    • Vancouver

      Kerhart M, Taylor TRM. O gerenciamento das comunicações na resolução de conflitos de origem geracional em empresas de projeto. 2017 ;

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