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Avaliação da usabilidade de espaços em shopping centers (2016)

  • Authors:
  • USP affiliated author: RIOS, LUCIANA TANGO - EP
  • School: EP
  • Subjects: SHOPPING CENTERS (QUALIDADE); ACESSIBILIDADE AO MEIO FÍSICO
  • Language: Português
  • Abstract: O edifício do shopping center é o espaço privado que mais se aproxima do que entende-se por espaço público, pois tem o mais diversificado publico em seus corredores, uma vez que carrega em sua essência atrair clientes dos mais variados e fazer com que eles fiquem a cada dia que passa mais tempo andando e aproveitando de seus ambientes, e consequentemente consumindo em suas lojas, proposito principal da existência de um shopping center - vender. Com o grande crescimento desse setor nos últimos anos tem-se um mercado cada vez mais competitivo e complexo, dificultando o crescimento do público frequentador, que por sua vez acaba por se distribuir nessa crescente gama de opções de novos empreendimentos. Para tanto, os shopping centers nos dias atuais tem que se preocupar cada vez mais em fidelizar esse publico diverso em seus espaços e satisfaze-lo. A usabilidade traz uma proposta de tornar mensuráveis aspectos subjetivos da qualidade dos espaços aos usuários; sendo por isso desenvolvida uma metodologia para que os administradores e empreendedores de shopping centers possam medir o nível de satisfação de seus clientes e direcionar recursos para melhorias.
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    • ABNT

      RIOS, Luciana Tango; GRAÇA, Moacyr Eduardo Alves da. Avaliação da usabilidade de espaços em shopping centers. [S.l: s.n.], 2016.
    • APA

      Rios, L. T., & Graça, M. E. A. da. (2016). Avaliação da usabilidade de espaços em shopping centers. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Rios LT, Graça MEA da. Avaliação da usabilidade de espaços em shopping centers. 2016 ;
    • Vancouver

      Rios LT, Graça MEA da. Avaliação da usabilidade de espaços em shopping centers. 2016 ;

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