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Elaboração de sistema de indicadores logísticos para qualidade de transporte viário de carga (2015)

  • Authors:
  • USP affiliated author: ARASAKI, ARTHUR JUN - EP
  • School: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: INDICADORES DE QUALIDADE; LOGÍSTICA; INSUMOS AGRÍCOLAS
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho tem como objetivo a obtenção de um novo sistema de indicadores para uma área de logística de transportes viários em uma empresa de insumos agrícolas. A instituição foco do estudo passa por uma mudança de diretrizes estratégicas. A concentração de esforços passa da redução de custos para a melhoria do atendimento às necessidades do cliente, o que torna importante uma reformulação do sistema de indicadores para facilitar o controle da operação e seu direcionamento aos resultados desejados. Para elaborar o novo sistema, é feito um diagnóstico do estado atual da área em estudo da empresa, de seu funcionamento e de seus resultados. Então, foram pesquisados em literatura acadêmica métodos que auxiliem na construção deste sistema de indicadores, sendo escolhido aquele que mais se adequasse à realidade do caso em estudo. O método foi aplicado à empresa de acordo com a situação atual que ela vive, o que resultou em um conjunto de indicadores relevantes para a gestão da área em estudo. Por fim, é feita uma análise da solução proposta e seus impactos em custos logísticos através de uma simulação de custos com base estatística.
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    • ABNT

      ARASAKI, Arthur Jun; YOSHIZAKI, Hugo. Elaboração de sistema de indicadores logísticos para qualidade de transporte viário de carga. [S.l: s.n.], 2015.
    • APA

      Arasaki, A. J., & Yoshizaki, H. (2015). Elaboração de sistema de indicadores logísticos para qualidade de transporte viário de carga. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Arasaki AJ, Yoshizaki H. Elaboração de sistema de indicadores logísticos para qualidade de transporte viário de carga. 2015 ;
    • Vancouver

      Arasaki AJ, Yoshizaki H. Elaboração de sistema de indicadores logísticos para qualidade de transporte viário de carga. 2015 ;

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