Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama

Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama (2014)

Authors:
- Andrade, Renato Guimarães
- Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
USP affiliated author: ANDRADE, RENATO GUIMARÃES - EP
School: EP
Subject: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Language: Português
Abstract: O objetivo deste trabalho é apresentar um estudo de caso no qual foi analisado o processo de concessão de crédito de um Banco de Atacado. O principal objetivo é, através da aplicação do método DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), proposto pela metodologia Seis Sigma, melhorar o processo, afim de reduzir o prazo de concessão do limite de crédito. Os processos foram mapeados, os gaps identificados e as oportunidades de melhoria apresentadas. Foram elaborados fluxogramas, a fim de facilitar a visualização e a compreensão dos processos. As melhorias implantadas no processo trouxeram maior eficiência às atividades e eliminaram gargalos e retrabalho. Após as mudanças, o prazo médio de concessão reduziu de 18 para 13 dias.
Imprenta:
- Publisher: PECE
- Place of publication: São Paulo
- Date published: 2014

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ABNT

ANDRADE, Renato Guimarães. Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/fbbc2584-928a-4217-9ffd-b5c7e3c527fb/Renato%20Guimar%C3%A3es%20Andrade%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 08 maio 2024. , 2014
APA

Andrade, R. G. (2014). Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/fbbc2584-928a-4217-9ffd-b5c7e3c527fb/Renato%20Guimar%C3%A3es%20Andrade%20%28%20MBA%20%29.pdf
NLM

Andrade RG. Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/fbbc2584-928a-4217-9ffd-b5c7e3c527fb/Renato%20Guimar%C3%A3es%20Andrade%20%28%20MBA%20%29.pdf
Vancouver

Andrade RG. Gestão da qualidade de vida no trabalho no Banco Tesouro: um estudo comparativo entre as agências alfa, beta e gama [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/fbbc2584-928a-4217-9ffd-b5c7e3c527fb/Renato%20Guimar%C3%A3es%20Andrade%20%28%20MBA%20%29.pdf