Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria (2013)
- Authors:
- USP affiliated author: PITOMBEIRA, BÁRBARA DE ALENCAR - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; EMPRESAS DE CONSULTORIA
- Language: Português
- Abstract: As empresas de consultoria são “organizações baseadas em conhecimento”. Isso significa que o conhecimento dos seus funcionários deve ser tratado como o bem mais importante da empresa, garantindo que ele seja compartilhado com os outros indivíduos. Assim, um sistema de gestão do conhecimento pode melhorar a qualidade dos seus produtos e trazer produtividade para o processo, gerando grande vantagem competitiva. Este trabalho foi realizado no setor de Consultoria de uma empresa que utiliza apenas processos informais para gestão do conhecimento, por isso o seu objetivo é propor um sistema para gestão do conhecimento de acordo com as melhores práticas da literatura. Os primeiros passos do trabalho consistem em analisar a situação atual da empresa através de um diagnóstico estratégico e um diagnóstico da gestão de conhecimento, identificando os principais problemas de forma a direcionar melhor as propostas de solução. Depois, é feito um levantamento dos conhecimentos necessários para as atividades da empresa. O quarto passo consiste em mapear e estruturar o conhecimento existente. Por último, é feita uma proposta de um sistema de gestão do conhecimento e criação de mecanismos de incentivo à gestão do conhecimento. Apesar de a maioria das iniciativas não terem sido implementadas, foi percebido que o levantamento do tema na empresa já trouxe benefícios na forma que muitos dos funcionários já estão cientes da sua importância. O resultado esperado é que a implantação dessa metodologia possibilite a utilização adequada dos conhecimentos e experiências existentes na empresa.
- Imprenta:
-
ABNT
PITOMBEIRA, Bárbara de Alencar e SPÍNOLA, Mauro. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 16 abr. 2024. -
APA
Pitombeira, B. de A., & Spínola, M. (2013). Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf -
NLM
Pitombeira B de A, Spínola M. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf -
Vancouver
Pitombeira B de A, Spínola M. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf
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