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Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated author: SCHWARTZ, ROSELY BENEVIDES DE OLIVEIRA - EP
  • School: EP
  • Subjects: CONDOMÍNIO (ADMINISTRAÇÃO); AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  • Language: Português
  • Abstract: Morar em condomínio é hoje uma realidade crescente nos grandes centros urbanos. Pesquisa bibliográfica indicou que esse modo de habitar é bastante antigo, porém a forma de administrar não evoluiu conforme a demanda. Obter uma gestão eficaz não é uma tarefa fácil, sendo necessário ao administrador ter competência em várias áreas, além da qualidade de mediar constantes conflitos entre os moradores. O responsável legal pela administração do condomínio é o síndico, que frequentemente não possui conhecimento adequado e ferramentas para atender às necessidades burocráticas. Em função disso, delega parte de suas atividades para uma empresa especializada na administração de condomínios (administradoras). Outro ponto relevante é que os síndicos geralmente não consideram em suas decisões as expectativas dos moradores, o que gera muita insatisfação. Para amenizar esse quadro, é fundamental que os administradores (síndico e administradora) adquiram conhecimento e estabeleçam objetivos baseados no consenso comum. Esse estudo permitirá aos administradores identificar as principais expectativas dos moradores com relação à gestão e quais as medidas, inclusive de ordem legal, que devem ser adotadas. Possibilitará também aos moradores avaliar o desempenho da administração, por meio de pontuação, o que servirá de indicador de desempenho. A criação de indicadores possibilitará aos moradores o monitoramento de metas e medidas corretivas, trazendo maior transparência e contribuindo para que os objetivos da administração condominial sejam atingidos.
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    • ABNT

      SCHWARTZ, Rosely Benevides de Oliveira; SANTOVITO, Rogerio Fonseca. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais. [S.l: s.n.], 2009.
    • APA

      Schwartz, R. B. de O., & Santovito, R. F. (2009). Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Schwartz RB de O, Santovito RF. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais. 2009 ;
    • Vancouver

      Schwartz RB de O, Santovito RF. Avaliação de desempenho da administração de condomínios residenciais. 2009 ;

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