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Reflexões sobre o papel do profissional de gerenciamento de facilidades no ambiente corporativo (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated author: FÁBIO JÚNIOR, AMADEU - EP
  • Subjects: PROFISSÕES (QUALIDADE); PESQUISA QUALITATIVA; EVOLUÇÃO (QUALIDADE); EDIFÍCIOS COMERCIAIS; DELPHI (LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO)
  • Language: Português
  • Abstract: O objetivo do trabalho é de criar um novo parâmetro para a valorização do profissional de facilidades nos diversos campos de atuação, para tanto devemos criar formas de controle dos serviços como: performance, remuneração e nível de serviço; que comprovem a evolução da qualidade. A teoria a ser aplicada é baseada em experiência profissional dos entrevistados e em levantamento de dados através de pesquisa especialmente relacionados a edifícios comerciais e industriais. Com um breve histórico de como foi à evolução dos serviços de facilidades ao longo do tempo estaremos propondo uma nova postura para qualificar e valorizar estes profissionais, com possível quebra de paradigmas. Nesta nova postura propomos o que e como fazer para valorizar a profissão para atingir a área estratégica das corporações, ou melhor, sair do porão para a cobertura. Este trabalho provavelmente poderá ser aplicado em outras áreas técnico / comercial conforme a evolução da idéia.
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    • ABNT

      FÁBIO JUNIOR, Amadeu; SANTOVITO, Rogerio Fonseca. Reflexões sobre o papel do profissional de gerenciamento de facilidades no ambiente corporativo. [S.l: s.n.], 2009.
    • APA

      Fábio Junior, A., & Santovito, R. F. (2009). Reflexões sobre o papel do profissional de gerenciamento de facilidades no ambiente corporativo. São Paulo: EPUSP.
    • NLM

      Fábio Junior A, Santovito RF. Reflexões sobre o papel do profissional de gerenciamento de facilidades no ambiente corporativo. 2009 ;
    • Vancouver

      Fábio Junior A, Santovito RF. Reflexões sobre o papel do profissional de gerenciamento de facilidades no ambiente corporativo. 2009 ;

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