Utilização da ferramenta FMEA para a redução de devolução de produtos (2008)
- Authors:
- USP affiliated author: CAMPOS, ALEXANDRE ROBERTO DE - EP
- School: EP
- Subjects: ANÁLISE DE ERROS; QUALIDADE TOTAL; PRODUTOS (CONTROLE DE QUALIDADE)
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação da ferramenta FMEA com a finalidade de diminuir o número de devoluções de produtos em uma indústria de amplificadores de som automotivos. A ideia inicial da utilização das ferramentas da qualidade na empresa era a certificação ISO 9000. Porém, com o início do trabalho de preparação da documentação exigida pela norma, viu-se que esta não era uma necessidade da empresa e através de uma pesquisa de mercado chegou-se à conclusão que a necessidade da empresa era a diminuição das devoluções. Este trabalho visa identificar os maiores problemas enfrentados durante a introdução de ferramentas da qualidade em empresas de pequeno porte, sua aceleração e sua eficácia. Para que esse trabalho fosse realizado, além da utilização da ferramenta da qualidade FMEA, foram usadas outras ferramentas que pudessem auxiliar na detecção de falhas potenciais e reais. Nesse estudo foram feitas aplicações da ferramenta FMEA em todas as áreas de produção da empresa, conforme será mostrado no decorrer do trabalho por meio de fluxogramas, figuras e formulários de FMEA. Através da pontuação obtida das falhas no formulário FMEA, foram formulados planos de ação com o objetivo de sanar esta falha. Todos os planos de ação foram agrupados em formulário adequado e colocados prazos para a aplicação de determinado plano de ação. Levou-se em conta para a ordem dos planos de ação a serem realizados; gravidade da falha, aprovação da Direção e fluxo de caixa. Todos os relatórios, formulários FMEA, fluxogramas e ferramentas usadas estão disponíveis nesse estudo para consulta.
- Imprenta:
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ABNT
CAMPOS, Alexandre Roberto de. Utilização da ferramenta FMEA para a redução de devolução de produtos. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/836ae47c-bce8-424d-afac-8d189b4d0dfc/ALEXANDRE%20ROBERTO%20DE%20CAMPOS.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. , 2008 -
APA
Campos, A. R. de. (2008). Utilização da ferramenta FMEA para a redução de devolução de produtos. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/836ae47c-bce8-424d-afac-8d189b4d0dfc/ALEXANDRE%20ROBERTO%20DE%20CAMPOS.pdf -
NLM
Campos AR de. Utilização da ferramenta FMEA para a redução de devolução de produtos [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/836ae47c-bce8-424d-afac-8d189b4d0dfc/ALEXANDRE%20ROBERTO%20DE%20CAMPOS.pdf -
Vancouver
Campos AR de. Utilização da ferramenta FMEA para a redução de devolução de produtos [Internet]. 2008 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/836ae47c-bce8-424d-afac-8d189b4d0dfc/ALEXANDRE%20ROBERTO%20DE%20CAMPOS.pdf
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