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  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Abordagem da qualidade percebida pelo cliente a partir da aplicação de pesquisa de satisfação e desenvolvimento de indicadores da qualidade (2005)

    Palhuchi, Priscila Nogueira Leme; Inácio, Patrícia Póvoa; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)

    Assuntos: SERVIÇOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, INDICADORES DE QUALIDADE

    Versão PublicadaComo citar
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      PALHUCHI, Priscila Nogueira Leme e INÁCIO, Patrícia Póvoa. Abordagem da qualidade percebida pelo cliente a partir da aplicação de pesquisa de satisfação e desenvolvimento de indicadores da qualidade. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/625135cb-786b-4d2d-aa8b-f302d6b47281/PRISCILA%20NOGUEIRA%20LEME%20PALHUCHI.pdf. Acesso em: 05 maio 2024. , 2005

    • APA

      Palhuchi, P. N. L., & Inácio, P. P. (2005). Abordagem da qualidade percebida pelo cliente a partir da aplicação de pesquisa de satisfação e desenvolvimento de indicadores da qualidade. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/625135cb-786b-4d2d-aa8b-f302d6b47281/PRISCILA%20NOGUEIRA%20LEME%20PALHUCHI.pdf

    • NLM

      Palhuchi PNL, Inácio PP. Abordagem da qualidade percebida pelo cliente a partir da aplicação de pesquisa de satisfação e desenvolvimento de indicadores da qualidade [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/625135cb-786b-4d2d-aa8b-f302d6b47281/PRISCILA%20NOGUEIRA%20LEME%20PALHUCHI.pdf

    • Vancouver

      Palhuchi PNL, Inácio PP. Abordagem da qualidade percebida pelo cliente a partir da aplicação de pesquisa de satisfação e desenvolvimento de indicadores da qualidade [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/625135cb-786b-4d2d-aa8b-f302d6b47281/PRISCILA%20NOGUEIRA%20LEME%20PALHUCHI.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Seleção de projetos através da integração de conceitos de custos da qualidade, métodos estatísticos & requisitos do cliente (2005)

    Silva, Cláudio Bispo da; Pontes, Helber; Costa, Suzana Shimizu Gomes da; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)

    Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GESTÃO DE PROJETOS, INDICADORES DE QUALIDADE

    Versão PublicadaComo citar
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      SILVA, Cláudio Bispo da e PONTES, Helber e COSTA, Suzana Shimizu Gomes da. Seleção de projetos através da integração de conceitos de custos da qualidade, métodos estatísticos & requisitos do cliente. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c5077453-70fe-4a82-9c00-094b634042e8/CL%C3%81UDIO%20BISPO%20DA%20SILVA.pdf. Acesso em: 05 maio 2024. , 2005

    • APA

      Silva, C. B. da, Pontes, H., & Costa, S. S. G. da. (2005). Seleção de projetos através da integração de conceitos de custos da qualidade, métodos estatísticos & requisitos do cliente. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c5077453-70fe-4a82-9c00-094b634042e8/CL%C3%81UDIO%20BISPO%20DA%20SILVA.pdf

    • NLM

      Silva CB da, Pontes H, Costa SSG da. Seleção de projetos através da integração de conceitos de custos da qualidade, métodos estatísticos & requisitos do cliente [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c5077453-70fe-4a82-9c00-094b634042e8/CL%C3%81UDIO%20BISPO%20DA%20SILVA.pdf

    • Vancouver

      Silva CB da, Pontes H, Costa SSG da. Seleção de projetos através da integração de conceitos de custos da qualidade, métodos estatísticos & requisitos do cliente [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c5077453-70fe-4a82-9c00-094b634042e8/CL%C3%81UDIO%20BISPO%20DA%20SILVA.pdf
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