Estudo para implantação de comércio eletrônico em uma empresa de pequeno porte de descartáveis (2022)
- Authors:
- USP affiliated author: OHASHI, MAYSA MIHO - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subject: COMÉRCIO ELETRÔNICO
- Language: Português
- Abstract: O comércio eletrônico, ou e-commerce, tem apresentado constante crescimento nos últimos anos, tornando cada vez mais atrativa a adoção desta modalidade de negócio. Este Trabalho de Formatura foi realizado em parceria com uma empresa de pequeno porte que fabrica produtos descartáveis de papel e papelão e realiza suas vendas no modelo B2B. A empresa não possui presença no meio digital e as vendas são realizadas diretamente para o cliente ou por meio de representantes comerciais, com o processamento de pedidos realizado manualmente, resultando em maior tempo despendido nessa atividade e em maior propensão ao erro humano. Foi realizada uma análise da forma como as vendas acontecem atualmente na empresa com uma coleta de dados realizada por meio de entrevistas com a empresa, seus representantes e seus clientes. As entrevistas foram realizadas com diferentes perfis de representantes e clientes e os fatores favoráveis e desfavoráveis à adoção de uma plataforma digital de vendas foram encontrados. Assim, uma proposta de solução foi elaborada: a criação de uma loja virtual própria da empresa para a realização dos pedidos de seus clientes, que dá à empresa maior flexibilidade no desenvolvimento de funcionalidades e soluções na plataforma e possibilita a automação no processamento dos pedidos recebidos.
- Imprenta:
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ABNT
OHASHI, Maysa Miho. Estudo para implantação de comércio eletrônico em uma empresa de pequeno porte de descartáveis. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2fa97387-a36a-4713-83b7-275fb9d8bd14/MAYSA%20MIHO%20OHASHI%20PRO2022.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Ohashi, M. M. (2022). Estudo para implantação de comércio eletrônico em uma empresa de pequeno porte de descartáveis (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2fa97387-a36a-4713-83b7-275fb9d8bd14/MAYSA%20MIHO%20OHASHI%20PRO2022.pdf -
NLM
Ohashi MM. Estudo para implantação de comércio eletrônico em uma empresa de pequeno porte de descartáveis [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2fa97387-a36a-4713-83b7-275fb9d8bd14/MAYSA%20MIHO%20OHASHI%20PRO2022.pdf -
Vancouver
Ohashi MM. Estudo para implantação de comércio eletrônico em uma empresa de pequeno porte de descartáveis [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2fa97387-a36a-4713-83b7-275fb9d8bd14/MAYSA%20MIHO%20OHASHI%20PRO2022.pdf
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