Desdobramento estratégico de uma startup no brasil por meio de OKRS (2021)
- Authors:
- USP affiliated author: BARROS, EDUARDO AUGUSTO NABHAN DE - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; MODELO DE NEGÓCIO; COVID-19
- Language: Português
- Abstract: As pessoas estão cada vez mais conectadas com o mundo digital. Atividades cotidianas, como a alimentação diária, estão sendo transformadas através dos inúmeros aplicativos de celular. Diversas empresas tentam, atualmente, diversificar a gama de serviços oferecidos para aumentar a retenção de seus usuários e se tornar um Super App, uma plataforma única onde as pessoas podem resolver distintos problemas do dia a dia. Um dos tipos de serviços mais presentes em Super Apps é o de entrega de comida, representando um mercado bilionário no Brasil. Essa indústria de delivery é altamente competitiva e teve um crescimento alavancado nos últimos anos por conta da pandemia do COVID-19. O presente trabalho tem como objetivo analisar o desdobramento estratégico da startup “Super”, grande empresa internacional que fornece serviços de delivery no Brasil, e avaliar o processo de formulação e implementação de metas por meio da metodologia de Objetivo e Resultados-Chave (OKRs). Para alcançar este objetivo, aplicou-se teorias como Forças de Porter e análise SWOT em sessões de workshop com a liderança executiva da empresa, originando um projeto com propostas diruptivas, chamado de Call Center Partner (CCP). Definidos os objetivos do projeto CCP, são avaliados, em pontos positivos e negativos, os impactos da metodologia dos OKRs para o atingimento de metas. Com base em entrevistas a gerência do Super, analisou-se também o impacto dos OKRs na gestão das pessoas e dos processos durante um ciclo do projeto, concluindo-se que a metodologia contribuiu para o engajamento dos colaboradores no desenvolvimento do projeto analisado. Ainda assim, os resultados globais do projeto não foram atingidos, de modo que os pontos críticos para isso são discutidos no trabalho.
- Imprenta:
-
ABNT
BARROS, Eduardo Augusto Nabhan de. Desdobramento estratégico de uma startup no brasil por meio de OKRS. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e145d2-cbe8-4d8d-8ef6-c681bc77cab9/EDUARDO%20AUGUSTO%20NABHAN%20DE%20BARROS%20PRO2021.pdf. Acesso em: 28 abr. 2024. -
APA
Barros, E. A. N. de. (2021). Desdobramento estratégico de uma startup no brasil por meio de OKRS (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e145d2-cbe8-4d8d-8ef6-c681bc77cab9/EDUARDO%20AUGUSTO%20NABHAN%20DE%20BARROS%20PRO2021.pdf -
NLM
Barros EAN de. Desdobramento estratégico de uma startup no brasil por meio de OKRS [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e145d2-cbe8-4d8d-8ef6-c681bc77cab9/EDUARDO%20AUGUSTO%20NABHAN%20DE%20BARROS%20PRO2021.pdf -
Vancouver
Barros EAN de. Desdobramento estratégico de uma startup no brasil por meio de OKRS [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e145d2-cbe8-4d8d-8ef6-c681bc77cab9/EDUARDO%20AUGUSTO%20NABHAN%20DE%20BARROS%20PRO2021.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
EDUARDO AUGUSTO NABHAN DE... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
