Relações públicas e comunicação não-violenta: da teoria à prática (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: GUASCO, ISABELA FANTINI - ECA
- School: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS; RELAÇÕES PÚBLICAS; HUMANIZAÇÃO; EMPATIA
- Keywords: Comunicação não-violenta; Mediação de conflitos
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho apresenta uma investigação que tem como objeto de estudo uma ponte teórica e uma pesquisa de campo entre Relações Públicas e a prática da Comunicação Não-Violenta. Estudamos Ana Claudia da Silva Costa, quando apontou conceitos comuns entre pesquisadores da área de comunicação e Relações Públicas (Margarida Maria Krohling Kunsch, James L. Grunig, Maria Aparecida Ferrari e Dov Shinar), mostrando que o uso de princípios utilizados na Comunicação Não-Violenta pode trazer a organização para um cenário mais atualizado e humano. Além disso, estudamos Roberto Porto Simões e a função política das Relações Públicas dentro deste cenário. Após o aporte teórico, a pesquisa de campo buscou trazer para o ãmbito da Academia pontes que têm ocorrido entre a Comunicação Não-Violenta e a prática comunicacional das organizações. Estudamos os cursos propostos pela Casa Firmamento, onde Pamela Seligmann ensina processos de aplicação da Comunicação Não-Violenta no ambiente corporativo através de um método próprio, intitulado Feedback FERA. Percebemos que existem caminhos possíveis e que já estão sendo explorados no mercado de trabalho, e que trazem segurança aos colaboradores, além de uma possibilidade mais humanizada de diálogo e resolução de pequenos conflitos, reduzindo a violência presente nas organizações
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ABNT
GUASCO, Isabela Fantini. Relações públicas e comunicação não-violenta: da teoria à prática. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f537adac-144b-4232-8873-c89fd9764754/tc4350-isabela-gasco-relacoes.pdf. Acesso em: 28 abr. 2024. -
APA
Guasco, I. F. (2019). Relações públicas e comunicação não-violenta: da teoria à prática (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f537adac-144b-4232-8873-c89fd9764754/tc4350-isabela-gasco-relacoes.pdf -
NLM
Guasco IF. Relações públicas e comunicação não-violenta: da teoria à prática [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f537adac-144b-4232-8873-c89fd9764754/tc4350-isabela-gasco-relacoes.pdf -
Vancouver
Guasco IF. Relações públicas e comunicação não-violenta: da teoria à prática [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f537adac-144b-4232-8873-c89fd9764754/tc4350-isabela-gasco-relacoes.pdf
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