Inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008 (2012)
- Authors:
- USP affiliated author: SILVA, NATHALIA MARSURA DA - EP
- School: EP
- Subjects: AUDITORIA; NORMALIZAÇÃO; CERTIFICAÇÃO ISO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como objetivo a inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da ISO 9001:2008. Com intuito preparar a organização para a auditoria na inclusão deste escopo, foram desenvolvidas atividades para sustentar e preparar o sistema de gestão contemplando a inclusão dessa área. Em primeira instância identificou-se as áreas que envolvem os processos, mapeamento e detalhamento dos mesmos de forma minuciosa para elaboração da documentação. Após a conclusão do processo de mapeamento, elaborou-se a estrutura da documentação. A área de baixa tensão que é uma unidade de negócio da empresa, realizou reuniões com cada área para definição dos indicadores necessários para mensurar a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade após inclusão. A partir do mapeamento das competências e dos treinamentos necessários para cada cargo, teve-se como resultado o plano de treinamento dos envolvidos na unidade de negócio de baixa tensão. Após a reestruturação dos requisitos necessários para inclusão da unidade de negócio no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001:2008, realizou-se a auditoria interna para verificação das implantações realizadas na unidade de negócios de baixa tensão e conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade. Em Dezembro de 2011, a certificadora designada, realizou a auditoria externa de recerificação após a inclusão da unidade de negócio de baixa tensão no escopo já certificado e recomendou a empresa a ser recertificada, garantindo a eficácia do sistema reestruturado.
- Imprenta:
-
ABNT
SILVA, Nathália Marsura da. Inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c95ca6d9-8b9a-48f1-b700-a60d11fb3b9f/NATH%C3%81LIA%20MARSURA%20DA%20SILVA.pdf. Acesso em: 30 abr. 2024. , 2012 -
APA
Silva, N. M. da. (2012). Inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c95ca6d9-8b9a-48f1-b700-a60d11fb3b9f/NATH%C3%81LIA%20MARSURA%20DA%20SILVA.pdf -
NLM
Silva NM da. Inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008 [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c95ca6d9-8b9a-48f1-b700-a60d11fb3b9f/NATH%C3%81LIA%20MARSURA%20DA%20SILVA.pdf -
Vancouver
Silva NM da. Inclusão da área de baixa tensão no escopo certificado da norma ABNT NBR ISO 9001: 2008 [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c95ca6d9-8b9a-48f1-b700-a60d11fb3b9f/NATH%C3%81LIA%20MARSURA%20DA%20SILVA.pdf
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