Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática

Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática (2014)

Autores:
- Silva, Bruna Marques Sumi da
- Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Autor USP: SILVA, BRUNA MARQUES SUMI DA - EP
Unidade: EP
Assuntos: CONTROLE DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE
Idioma: Português
Resumo: A participação da alta direção na estruturação e reavaliação do sistema de gestão da qualidade é de essencial importância nas organizações. A norma ABNT NBR ISO 9001 (2008) determina que é de responsabilidade da direção definir uma política da qualidade baseada nos requisitos dos clientes e que a mesma seja desdobrada em objetivos da qualidade que devem ser analisados periodicamente. Para isso a norma determina que em períodos estipulados pela organização, análises críticas dos resultados da organização, bem como a política da qualidade devem ser realizadas. A presente monografia apresenta a aplicação prática da análise crítica pela alta direção em uma organização com sistema de gestão da qualidade implementado. Motivado por resultados insatisfatórios da análise foi realizado um ciclo de melhoria iniciando com revisão bibliográfica sobre o assunto, analisando o processo atual resultando na padronização do processo e resultados satisfatórios para a organização.
Imprenta:
- Editora: PECE
- Local: São Paulo
- Data de publicação: 2014

Tipo	Nome	Link
	BRUNA MARQUES SUMI DA SIL...	Direct link

A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

ABNT

SILVA, Bruna Marques Sumi da. Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5db3f3f0-f506-4d51-b231-d33f0e0fb567/BRUNA%20MARQUES%20SUMI%20DA%20SILVA.pdf. Acesso em: 23 maio 2024. , 2014
APA

Silva, B. M. S. da. (2014). Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5db3f3f0-f506-4d51-b231-d33f0e0fb567/BRUNA%20MARQUES%20SUMI%20DA%20SILVA.pdf
NLM

Silva BMS da. Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5db3f3f0-f506-4d51-b231-d33f0e0fb567/BRUNA%20MARQUES%20SUMI%20DA%20SILVA.pdf
Vancouver

Silva BMS da. Aperfeiçoamento da metodologia de análise crítica pela alta direção em uma organização certificada com a norma ISO 9001: aplicação prática [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5db3f3f0-f506-4d51-b231-d33f0e0fb567/BRUNA%20MARQUES%20SUMI%20DA%20SILVA.pdf