Estruturação de um sistema de gestão de outsourcing (2013)
- Authors:
- USP affiliated author: CANTALICE, FLAVIA PATRICIA - EP
- School: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; INDÚSTRIA TÊXTIL (OTIMIZAÇÃO); TERCEIRIZAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: As indústrias de vestuário têm como estratégia a terceirização como forma de diminuir custos e facilitar a flexibilização da produção. A literatura aponta que a fragmentação do processo produtivo é muito comum no setor, pois permite a dispersão geográfica, mobilidade das atividades e redução dos custos, mas contribui para a precarização do trabalho. Porém percebe-se ausência de abordagens sobre como estas indústrias selecionam seus fornecedores e quais os critérios para avaliar a qualidade dos serviços prestados. Com o intuito de apresentar a situação atual e a tentativa de soluções através da utilização de métodos de gestão de qualidade, este trabalho apresenta a real situação de uma empresa de grande porte, a “Empresa A”, atuante da área de vestuário têxtil. A “Empresa A”, está há mais de 50 anos no mercado e é conhecida por fabricar um grande número de produtos inovadores divididos em diferentes categorias e atende as necessidades de seus clientes. Mesmo com credibilidade no mercado, a empresa não possui um método eficaz para controlar as peças acabadas de Outsourcing (Terceirização). O processo produtivo do fornecedor é controlado apenas por um simples manual de exigências que nem sempre é seguido. A falha aumenta os custos de trabalho, provoca atraso na entrega da coleção e o crescimento de reclamações com base em defeitos encontrados, reduzindo pouco a pouco a sua credibilidade no mercado. A partir desta situação é proposta a implantação de um sistema de controle de qualidade garantindo que as peças acabadas: aviamentos, tecidos e que as matérias primas de Outsourcing cheguem dentro das exigências estabelecidas.
- Imprenta:
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ABNT
CANTALICE, Flávia Patrícia e SOUZA, Gilberto Francisco Martha de. Estruturação de um sistema de gestão de outsourcing. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e0beea08-c21a-495b-8f33-500761951c6b/FL%C3%81VIA%20PATR%C3%8DCIA%20CANTALICE.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. , 2013 -
APA
Cantalice, F. P., & Souza, G. F. M. de. (2013). Estruturação de um sistema de gestão de outsourcing. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e0beea08-c21a-495b-8f33-500761951c6b/FL%C3%81VIA%20PATR%C3%8DCIA%20CANTALICE.pdf -
NLM
Cantalice FP, Souza GFM de. Estruturação de um sistema de gestão de outsourcing [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e0beea08-c21a-495b-8f33-500761951c6b/FL%C3%81VIA%20PATR%C3%8DCIA%20CANTALICE.pdf -
Vancouver
Cantalice FP, Souza GFM de. Estruturação de um sistema de gestão de outsourcing [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e0beea08-c21a-495b-8f33-500761951c6b/FL%C3%81VIA%20PATR%C3%8DCIA%20CANTALICE.pdf
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