Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor (2013)
- Authors:
- USP affiliated author: PEREIRA, ROBERT ANUARIO - EP
- School: EP
- Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE; ANÁLISE DO VALOR; LIVROS (QUALIDADE)
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho aborda a aplicação da metodologia da Análise do Valor/Engenharia do Valor (AV/EV) em um processo de análise de livros sob o ponto de vista do cliente e dos usuários do processo por meio de um estudo de caso. Os livros são adquiridos das editoras por órgãos governamentais e analisados pelo Instituto visando verificar a adequação do que foi produzido com o que foi negociado. Ao realizá-lo o autor espera conseguir que essa metodologia tão usualmente aplicada em produtos e serviços, alcance igualmente bons resultados em outros campos da cadeia que regos processos produtivos. O estudo seguiu um plano de trabalho que contemplou desde pesquisas sobre informações desse processo até a execução de uma alternativa selecionada para se realizar o mesmo com menos e mais ágil. Os custos de cada função foram definidos com o auxílio do diagrama Function Analysis System Technique (Fast), uma Técnica de Análise Funcional de Sistemas, onde foi possível a análise sistemática e de seu caminho crítico. Findas estas etapas, gerou-se algumas alternativas de melhoria que culminou com importantes mudanças no modo de se realizar as tarefas de parte do processo. Com os resultados obtidos da AV/EV, constatou-se que a implementação do uso de planilhas eletrônicas juntamente com mudanças no modelo de relatórios utilizados e na maneira de confeccioná-lo, contribuíram para que o objetivo fosse alcançado, ou seja, realizar o mesmo processo, de maneira mais enxuta e melhorada com a diminuição dos custos e do tempo necessário. As mudanças realizadas, mesmo que ainda em fase inicial e sem mensuração adequada que o tempo de processamento fosse melhorado e as crescentes demandas fossem atendidas com êxito e satisfação do cliente.
- Imprenta:
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ABNT
PEREIRA, Robert Anuario e CAMINADA NETTO, Adherbal. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. , 2013 -
APA
Pereira, R. A., & Caminada Netto, A. (2013). Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf -
NLM
Pereira RA, Caminada Netto A. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf -
Vancouver
Pereira RA, Caminada Netto A. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor [Internet]. 2013 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf
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