Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade em uma clínica odontológica, como fator obtentor de vantagem competitiva (2012)
- Authors:
- USP affiliated author: SAITO, BRUNO YAMADA DE SOUZA - EP
- School: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; CONTROLE DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; VANTAGEM COMPETITIVA
- Language: Português
- Abstract: A presente pesquisa tem como objetivo analisar a eficácia da aplicação de ferramentas da Qualidade Total com o objetivo de obter vantagem competitiva em clínicas e consultórios odontológicos. A pesquisa foi motivada, principalmente, pela falta de preparo e formação do profissional da área odontológica em gerir um negócio, além de necessidades impostas pelo mercado odontológico atual, aumento da concorrência, expectativas dos pacientes atuais, responsabilidade social e a busca de maneira para obter melhores resultados. Grande parte dos dentistas convive com problemas na gestão de seus negócios por sua formação não lhe fornecer bagagens e ferramentas para tal. Vindo à contramão desse problema, o mercado odontológico está cada vez mais agressivo e competitivo, fazendo com que as clínicas e consultórios convivam com a necessidade constante de se diferenciarem para obterem melhores resultados. Dentro dessa necessidade é que foram aplicadas e analisadas tais ferramentas em uma clínica odontológica na região central da cidade de São Paulo, a fim de descobrir se são fatores geradores de vantagem competitiva.
- Imprenta:
-
ABNT
SAITO, Bruno Yamada de Souza. Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade em uma clínica odontológica, como fator obtentor de vantagem competitiva. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50fce0af-6f85-4f35-a06e-be07cf7b1930/BRUNO%20YAMADA%20DE%20SOUZA%20SAITO.pdf. Acesso em: 30 abr. 2024. , 2012 -
APA
Saito, B. Y. de S. (2012). Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade em uma clínica odontológica, como fator obtentor de vantagem competitiva. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50fce0af-6f85-4f35-a06e-be07cf7b1930/BRUNO%20YAMADA%20DE%20SOUZA%20SAITO.pdf -
NLM
Saito BY de S. Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade em uma clínica odontológica, como fator obtentor de vantagem competitiva [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50fce0af-6f85-4f35-a06e-be07cf7b1930/BRUNO%20YAMADA%20DE%20SOUZA%20SAITO.pdf -
Vancouver
Saito BY de S. Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade em uma clínica odontológica, como fator obtentor de vantagem competitiva [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/50fce0af-6f85-4f35-a06e-be07cf7b1930/BRUNO%20YAMADA%20DE%20SOUZA%20SAITO.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
BRUNO YAMADA DE SOUZA SAI... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
