Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio

Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio (2007)

Authors:
- Kasahara, André Yuji
- Spínola, Mauro (Orientador)
USP affiliated author: KASAHARA, ANDRÉ YUJI - EP
School: EP
Sigla do Departamento: PRO
Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; GESTÃO DE PROJETOS
Language: Português
Abstract: O presente trabalho trata do desenvolvimento de métricas para projetos de tecnologia da informação (TI) corporativa de uma empresa multinacional com diversas unidades de negócio. A principal motivação do trabalho é o fato que, o departamento de TI corporativa fornece produtos e serviços aos negócios da própria empresa e não está diretamente ligado à atividade produtiva, pouca atenção é dedicada ao desempenho da gestão de projetos do departamento, que apresenta uma necessidade de avaliação. Nesse contexto, uma base para as métricas de desempenho da gestão de projetos da TI corporativa é desenvolvida, utilizando dois fundamentos teóricos principais: o Goal Question Metric (GQM) e o Balanced Scorecard (BSC). O trabalho contempla o desenvolvimento da metodologia utilizada, a definição das métricas e a aplicação em um projeto real da empresa como implantação experimental. Ao final do trabalho, os resultados da implantação experimental e a validade das métricas definidas são analisados, sendo também confrontados com o objetivo a que se propôs o trabalho.
Imprenta:
- Publisher: EPUSP
- Place of publication: São Paulo
- Date published: 2007

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	AndrEYujiKasahara07 TCC-P...	Direct link

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ABNT

KASAHARA, André Yuji. Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2007. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1380b555-f999-453c-b14e-291b3bf05363/AndrEYujiKasahara07%20TCC-PRO.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.
APA

Kasahara, A. Y. (2007). Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1380b555-f999-453c-b14e-291b3bf05363/AndrEYujiKasahara07%20TCC-PRO.pdf
NLM

Kasahara AY. Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio [Internet]. 2007 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1380b555-f999-453c-b14e-291b3bf05363/AndrEYujiKasahara07%20TCC-PRO.pdf
Vancouver

Kasahara AY. Medição do desempenho da gestão de projetos de TI em uma empresa multinacional organizada em unidades de negócio [Internet]. 2007 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1380b555-f999-453c-b14e-291b3bf05363/AndrEYujiKasahara07%20TCC-PRO.pdf